日前，黄海通市民卡入驻盐都区行政服务中心窗口的工作人员王敏敏同志被盐都区政府授予“政务服务工作先进个人”荣誉称号。

自进驻政务中心以来，王敏敏本着在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终把服务放在第一位。作为一名普通的窗口员工，她用真诚的工作热情，充足的工作干劲，永不停歇的进取精神，扎实的工作作风，书写着窗口人的风采。作为窗口工作人员，她不仅要用心、用眼、用脑，对电脑性能和字速熟练，同时还要解答咨询业务事情。她核对相关证件，按章办理一点不含糊，严格做到一审、二看、三登记，熟练掌握业务技术，对于不符合办卡条件的，她会耐心解释，并为他们提供正确的办理需知引导。“如今，窗口服务工作，面对大众，窗口工作人员的一言一行都关系到企业单位的形象，作为窗口人首要的就是用心热情服务。”王敏敏的经验之谈，虽然说不上有多少新意，但这最平常的一番话，如果常年如一日，坚持做下去却一点都不平常。

“做最好的自己，必须做最多的付出！”这些年，她始终在自己平凡的岗位上，始终严格要求自己，不忘初心、努力提供最优服务的使命和责任，最终用真情服务赢得真心。